রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Jaya Line-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য মুছে ফেলার সুবিধাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
Jaya Line আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান এবং চ্যাট শুরু করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় যেকোনো সময়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Jaya Line প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবহার করে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়—বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অন্তে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে করা যায়।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এই পৃষ্ঠায় না পেলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন—আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান দেখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। কোনো কুকি বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখলেও আপডেট জানতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীতথ্যJaya Line পরিভাষা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Jaya Line Bangladesh Jaya Line পরিভাষা লাইভ সিক বো এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ Jaya Line অ্যাপ